Les équipes de Fougères Habitat s’appuient sur un socle de valeurs fortes et représentatives de l’entreprise, pour s’engager au côté de ses locataires. Mission sociale, proximité et engagement environnemental font partie de nos ambitions quotidiennes.
Impulsée par l'ARO Habitat Bretagne, Fougères Habitat a signé en 2003 une charte d’engagements « Atout Services » avec l’ensemble des professionnels de l’habitat social bretons.
Disponible et à l’écoute, notre équipe accompagne et conseille les locataires tout au long de leur parcours résidentiel. Dans ce sens, notre équipe s’engage au quotidien à offrir des services de qualité adaptés aux besoins de chacun et un cadre de vie agréable au sein de nos résidences.
CHARTE QUALITÉ DE SERVICE EN FAVEUR DE LA QUALITÉ DE SERVICE ET DU BIEN VIVRE ENSEMBLE
Notre Charte Qualité Fougères Habitat, dans laquelle nous exprimons nos engagements, est ainsi à votre disposition.
Quali’HLM® est le label Qualité de Service du mouvement du logement social. L’Union Social de l’Habitat (USH) propose aux bailleurs sociaux de s’engager dans cette démarche de labellisation Quali’HLM® pour identifier des actions d’améliorations en vue de renforcer le service rendu aux locataires.
Fougères Habitat, soucieux d’apporter un service de qualité durable et novateur à ses locataires, est labellisé QUALI’HLM® depuis Mars 2019.
Notre mission de bailleur social est d’offrir des logements accessibles et de qualité au plus grand nombre, dans lesquels il fait bon vivre.
Soucieux des besoins et des difficultés que chacun peut rencontrer au cours de sa vie, les équipes Fougères Habitat s’impliquent au quotidien pour assurer sa mission sociale.
Fougères Habitat reste ainsi engagé dans ses missions d’accompagnement et de suivi personnalisé afin de faciliter le parcours résidentiel de ses locataires.
Forts de ses valeurs historiques que sont la proximité et le lien social, les équipes sont animées par cette mission d’intérêt général pour favoriser le bien vivre ensemble dans les résidences.
Fougères Habitat place ainsi la relation locataire au cœur de son activité. Des actions sont menées à l’année pour venir à la rencontre des habitants, favoriser les échanges et dynamiser les quartiers (visite à domicile des locataires fidèles, rencontres locataires dans les résidences, café Bonjour dans les halls d’entrées, animations de fin d’année…)
Fougères Habitat diversifie ses opérations de construction pour proposer de nouvelles offres de logements et de services en vue de répondre aux besoins des territoires.
Bâtir et réhabiliter, tout en préservant des niveaux des loyers maîtrisés, sont ainsi des priorités d’actions pour répondre aux nouveaux enjeux sociaux et environnementaux.
Construire durable est un engagement que Fougères Habitat mène dans la réalisation de ses nouveaux projets. Dès la conception des projets, l’accent est mis sur les matériaux pour limiter les besoins énergétiques des futures constructions.
Rénover énergétiquement les logements existants. Un vaste programme de travaux de rénovation énergétique a été opéré ces dernières années pour maintenir l’attractivité de notre patrimoine et améliorer le confort des habitants. Aujourd’hui, notre patrimoine est classé A-B-C-D à hauteur de 97%.
Notre volonté est aussi d’accompagner nos locataires et de les sensibiliser aux éco gestes : économies d’énergie, réduction des déchets… Dans cette dynamique, Fougères Habitat collabore avec un réseau de partenaires locaux pour mettre en place des actions de terrain.
Des aires de compostage collectif ont été installées dans plus de 20 quartiers fougerais. Des jardins partagés ont également vu le jour dans certains quartiers pour que les habitants puissent s’approprier leur cadre de vie, réduire leurs déchets et consommer leurs propres récoltes. Fougères Habitat place ainsi les locataires au cœur de ses actions.