Portrait de collaboratrice : Agathe, Chargée de Clientèle

Agathe est Chargée de Clientèle au service Gestion Locative de Fougères Habitat. Sa mission est d’accompagner les futurs locataires dans leur recherche de logement social, de la constitution de leur dossier jusqu’à leur entrée dans leur nouveau logement. 

Présente à chaque étape du parcours, elle informe, conseille et guide chaque demandeur, pour l’aider à trouver un logement adapté à ses besoins. 

Un rôle de proximité qui place l’écoute et l’accompagnement au cœur du parcours résidentiel. 

Au quotidien, Agathe accompagne des personnes aux parcours et aux besoins différents, avec un objectif commun : trouver un logement social adapté à leur situation. Elle prend le temps d’échanger, de comprendre chaque demande et de proposer des solutions au plus près des attentes.

De la recherche du logement aux visites, jusqu’à la remise des clés, elle guide les futurs locataires à chaque étape de leur parcours. Conseiller, expliquer, rassurer et répondre aux questions font partie de son quotidien.

Pour Agathe, chaque dossier est bien plus qu’une demande de logement : c’est une rencontre, un projet de vie et une nouvelle étape à accompagner.

Ce qu’Agathe apprécie particulièrement, c’est le contact avec les personnes qu’elle accompagne.  Elle apprécie aussi les échanges avec les autres services de Fougères Habitat, indispensables pour assurer un accompagnement complet et efficace.

Pour elle, être Chargée de Clientèle, c’est avant tout aider les futurs locataires à avancer sereinement dans leur projet de logement.

Regardez la vidéo ci-dessous pour découvrir Agathe en action !

Dans cette vidéo, Agathe nous parle de son quotidien, de ce qui la motive et de sa passion pour aider les futurs locataires à trouver le logement qui leur correspond.

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